順番受付システム「アイリスト」は順番待ちを可視化し、ウェイティングオペレーションを円滑に行う発券システムです。
旅行代理店・携帯販売会社・行政窓口等で複数のご用件を管理し順番待ちを円滑に行うため高額なシステム導入に悩まてれいる方向けの低価格高機能なパッケージです。
受付順に番号を発番するので、単純に順番が可視化されます。呼び出し番号を大型モニタに表示したり、混雑状況をホームページでお知らせすることも可能。また外出先からも携帯電話の音声発信やQRコード読み取りWEBから順番を可視化することが可能です。
番が近くなるとお客様の携帯電話にシステムが自動で発信し、お客様が受話器を上げると自動音声で「あと3番目にご案内できます。 レストランまでお戻りください。」 という音声アナウンスでお客様にお知らせします。 音声通話でのご連絡なので、ご年配者にも安心して無理なくお使いいただけます。
アイリストは日本語のほかに、英語、中国語、韓国語に対応しており、インバウンド対応を検討されている店舗様におススメです。受付画面はもちろん、印字される整理券、携帯電話への呼び出し音声及び音声発信による順番確認も各言語に対応しており、人手不足の店舗スタッフに代わり増加する訪日外国人の順番待ちを円滑に行うことが可能です。
電話呼び出し対応なので、待ち時間に外出が可能になります。待合室の椅子は足りなく立ちっぱなし、行列が近隣の店舗に迷惑になるといった事の悩みを解消します。
順番が可視化され、自分の順番を把握しながら待つことができるので、待ち時間に対するクレームが抑えられ、それに対応するスタッフの労力を軽減することができます。
スタッフ間での混雑状況。次のお客様の人数等がタブレット等を通じてリアルタイムに共有することがで仕事の効率を高めます。
ホームページ等に混雑状況を公開することにより、来店（来院）前に混んでいるか空いているかが判断できるので混雑状況の平準化に貢献します。
アイリストは標準機能で多言語（日・英・中・韓）に対応しています。今までは管理しきれなかった外国人客の順番待ちを可能にし、売り上げアップに貢献します。
今まではスタッフの感覚値で捉えていた待ち時間も正確にデータとして取得することが可能に。管理画面でグラフィカルなレポートをリアルタイムで確認でき、CSVデータで多面的な分析も可能にします。
